Гарантия свежести цветов
В «Каталее» мы собираем букеты из свежих цветов и проверяем заказ перед отправкой получателю. Если по сезону или поставке какого-то цветка нет в наличии, флорист подберет близкую замену и согласует ее с вами до сборки.
Что мы проверяем перед доставкой
- свежесть цветов и внешний вид букета;
- соответствие состава, размера и упаковки заказу;
- адрес, телефон получателя и желаемое время доставки по Воронежу;
- открытку, комментарий к заказу и дополнительные подарки, если они добавлены.
Если возник вопрос после получения
Напишите или позвоните нам в день доставки: мы проверим заказ, фото букета и найдем решение по ситуации. Для быстрой проверки укажите номер заказа, дату доставки и телефон, на который оформляли покупку.
Живые цветы могут немного отличаться
Оттенок, раскрытие бутонов и точный состав сезонных цветов могут отличаться от фотографии на сайте. Мы сохраняем общий стиль, цветовую гамму и стоимость букета, а важные замены согласуем заранее.
Салон «Каталея»: г. Воронеж, ул. Дзержинского, 4. Телефон для связи: +7 (919) 281-05-05. Правила возврата и спорные случаи отдельно описаны на странице «Правила возврата».
